Precision
on the Ground,
Safety
in the Sky.

SERVICE サービス紹介

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  客 室

  飛行機からお客様が降機し、次のフライト準備が終わるまでのステイタイムはわずか30〜40分。限られた時間の中、全座席で使用する枕カバー、毛布、イヤホン、機内誌などの機内物品の交換から、クリーニング完了後の最終チェックまでを行っています。

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  誘 導

  飛行機の安全・快適な離着陸を支えるには、GSEと呼ばれる特殊車両を使った誘導業務が欠かせません。CSSでは厳しい社内訓練と試験に合格したグランドハンドラーがプッシュバックや誘導、搭乗橋操作などの業務を行っています。

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  搭 載

  お客様からお預かりした大切な手荷物をはじめ、郵便物や貨物、時には動物や自動車などの特殊貨物の搭載を行っています。飛行機の機種に応じた特殊車両を的確に操作し、フライトスケジュールを厳守した安全・高品質な業務を心がけています。

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  手荷物

  チェックイン時にお預かりしたお客様の手荷物は、ベルトに乗って手荷物仕分場まで運ばれます。次々と流れてくるお客様の手荷物を行き先別・クラス別に分別し、丁寧に取り扱いながらコンテナやカートに積み込み、搭載を担当するランプ課へと引き渡します。

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  貨 物

  郵便物をはじめ、オートパーツ、生鮮品、医療品など、輸出入品として扱われるお客様の「貨物」。貨物課ではこれらが運送状通りの中身かどうか、温度管理が必要でないかなどを確認し、行き先別にコンテナやカートに積み込み、ランプ課に引き渡します。また、到着した貨物のお客様への引き渡しも行います。

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  安 全

  時間制限のある業務、人と車両がせわしなく動く特殊環境下で、安全かつ高品質なグランドハンドリングを維持するには、絶え間ない安全教育が不可欠です。過去の事故事例に対する傾向や対策を打ち立て、事故を限りなくゼロに近づける指導を行っています。